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Vertragsbestimmungen

Die nachfolgenden Bestimmungen beziehen sich auf die Vertragsbeziehung zwischen „fairforpaws – Individuelles Mensch-Hund-Coaching – Vanessa Jürgens“ (im Folgenden: Hundetrainerin) und Kunden, welche bei der Hundetrainerin Dienstleistungen (Coachings) wahrnehmen. Diese Vertragsbestimmungen gelten für sämtliche Veranstaltungen und Dienstleistungen. Im Einzelfall zwischen der Hundetrainerin und dem Kunden getroffene, individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor den nachfolgenden Vertragsbestimmungen.

1. Vertragsgegenstand

  • Bei dem geschlossenen Vertrag zwischen der Hundetrainerin und dem Kunden handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag, welcher das Ziel verfolgt, dem Kunden gewisse Inhalte und das aktuellste Wissen zu vermitteln. Das Coaching findet an verschiedenen Orten statt, welche die Hundetrainerin ggf. in Absprache mit dem Kunden auswählt. Anreise, Unterkunft und Verpflegung organisiert der Kunde selbstständig und auf eigene Kosten. Bei dem vermittelten Wissen handelt es sich leidglich um Handlungsvorschläge. Dementsprechend erfolgt insbesondere die spätere Ausführung auf eigenes Risiko des Kunden.
  • Bei dem Vertragsgegenstand handelt es sich um Einzelstunden, Gruppenstunden, Kurse und Veranstaltungen. 
  • Die Leistungen und Angebote sind unverbindlich, der Leistungsbeschreibung zu entnehmen und erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Vertragsbedingungen.

2. Vertragsschluss

  • Alle Angebote sind freibleibend, falls nicht anders ausdrücklich erklärt. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen.
  • Die Anmeldung erfolgt durch den Kunden zugleich für alle in der Anmeldung aufgeführten weiteren Teilnehmer, für deren Zahlungsverpflichtungen und sonstige vertragliche Verpflichtungen der Anmelder einsteht wie für seine eigenen Verpflichtungen.
  • Mit der Anmeldung bietet der Kunde uns den Abschluss eines Vertrages über eine Dienstleistung verbindlich an. Mit der Anmeldung werden die Vertragsbestimmungen anerkannt.
  • Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung der Hundetrainerin Vanessa Jürgens von „fairforpaws – Individuelles Mensch-Hund-Coaching“ zustande. Die Bestätigung kann per Post oder E-Mail erfolgen.
  • Anmeldungen werden nach der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Wenn die Anmeldefrist abgelaufen oder die maximale Teilnehmeranzahl überschritten ist, kann eine Teilnahme nicht garantiert werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Die entsprechenden Preise für die einzelnen Dienstleistungen sind auf der Homepage zu finden.
  • Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden bar in voller Höhe oder durch Überweisung auf entsprechendes Konto sofort nach dem Training.
  • Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so gelten die gesetzlichen Regelungen über den Zahlungsverzug.

4. Rücktrittsrecht

  • Der Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit durch den Kunden vor Beginn der Einzelstunden/Gruppenstunden/Kurse/Veranstaltungen möglich. Dieser Rücktritt muss schriftlich erfolgen.
  • Sagt der Kunde nicht mindestens 7 Tage vor dem Beginn des vereinbarten Termines ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- & Ausfallgebühr i. H. v. 25 % der Trainingsgebühr verpflichtet. Erfolgt eine Absage oder Verschiebung des Kunden weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, so wird die Dienstleistung in voller Höhe berechnet und nicht erstattet. Für die Anzahl der Tage/Stunden vor Trainingsbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei der Trainerin maßgeblich.
    • Gründe für eine nicht rechtzeitige Absage des Termines spielen dabei keine Rolle.
    • Als Ausnahme gilt eine akute Erkrankung, die durch ein ärztliches Attest nachgewiesen werden muss.
  • Bei Gruppenstunden/Kursen gilt: Sagt der Kunde nicht mindestens 5 Tage vor dem Beginn des vereinbarten Termines ab, so wird die Dienstleistung in voller Höhe als Bearbeitungs- und Ausfallgebühr berechnet und nicht erstattet. Für die Anzahl der Tage/Stunden vor Trainingsbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei der Trainerin maßgeblich.
    • Gründe für eine nicht rechtzeitige Absage des Termines spielen dabei keine Rolle.
    • Als Ausnahme gilt eine akute Erkrankung, die durch ein ärztliches Attest nachgewiesen werden muss.
  • Mitteilungen/Nachrichten, welche die Trainerin innerhalb eines Urlaubes/ einer Abwesenheitszeit erreichen, zählen erst dann als zugestellt/eingegangen, sobald die Trainerin sich wieder zurück aus dem Urlaub befindet.
  • Die Hundetrainerin hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich zu wenig Teilnehmer für Kurse/Veranstaltungen/Gruppenstunden angemeldet haben.
  • In der Regel findet das Coaching bei jedem Wetter statt. Falls die Witterungsbedingungen unzumutbar sein sollten, wird das Coaching durch die Hundetrainerin abgesagt.
  • Ist die Hundetrainerin beispielsweise aufgrund von Krankheit oder in Fällen von höherer Gewalt verhindert, so wird das Coaching ebenfalls durch die Hundetrainerin abgesagt.
  • Der Kunde hat im Falle von §4 Abs. 4, 5 u. 6 das Recht von dem Vertrag zurückzutreten.
  • Für abgesagte Coachings / Kurse durch die Trainerin wird schnellstmöglich in Absprache mit dem Kunden ein Ersatztermin gefunden.
  • Die Hundetrainerin hat das Recht kurzfristige Änderungen vorzunehmen. Diese beziehen sich auf den Trainingsort, den Trainingsablauf oder zeitliche Verschiebungen. Der Kunde ist durch die oben aufgeführten Änderungen nicht dazu berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
  • Die Hundetrainerin behält sich in Ausnahmefällen vor, auch ohne Angabe von Gründen jederzeit vom Vertrag zurückzutreten.

5. Garantie

  • Die Hundetrainerin kann keine Erfolgsgarantie gewährleisten, da das Erreichen bestimmter Ziele von der Mitarbeit des Kunden aber auch von der Genetik, den Erfahrungen und Fähigkeiten des Hundes abhängig ist.
  • Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass die Handlungsvorschläge und Trainingsansätze der Hundetrainerin auch außerhalb des Coachings konstant und zielgenau umgesetzt werden müssen, damit die gewünschten Ziele erreicht werden können.

6. Teilnahme

  • Eine Hundehalter-Haftpflichtversicherung und eine behördliche Anmeldung ist Grundvoraussetzung für die Teilnahme. Eine Kopie der Haftpflichtversicherung ist einmalig vor Beginn des ersten Coachings vorzulegen.
  • Des Weiteren können nur Hunde teilnehmen, welche über einen vollen Impfschutz verfügen (bei Welpen: altersangemessen). Der Impfpass des Hundes ist einmalig vor Beginn des ersten Coachings vorzulegen.
  • Der Kunde versichert, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist. 

7. Haftung

  • Die Teilnahme des Kunden erfolgt auf eigenes Risiko, auf eigene Verantwortung und auf eigene Gefahr.
  • Für alle von dem Kunden oder seinem Hund angerichteten Schäden haftet der Hundehalter gemäß §833 BGB.
  • „Fairforpaws – Individuelles Mensch-Hund-Coaching – Vanessa Jürgens“ übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, welche durch die Anwendung und Ausführung der gezeigten und veranlassten Übungen und Trainingsansätze entstehen.
  • Sämtliche Begleitpersonen müssen von dem Teilnehmer über den Haftungsausschluss informiert werden.
  • Der Kunde oder dessen Vertretung bleibt während der Dienstleistungen durch die Hundetrainerin Eigentümer im Sinne von §833 BGB.
  • Die Hundetrainerin haftet gemäß §834 BGB lediglich für Schäden, welche von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden. Die Haftungssumme ist auf die Dienstleistungsgebühr begrenzt. 
  • Die Hundetrainerin übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Tieren verursacht werden.
  • Die Hundetrainerin haftet im Falle von §4 Abs. 4, 5 u. 6 nicht für Schäden, welche dem Kunden durch die Absage der Dienstleistungen entstehen, sondern ausschließlich auf Verlangen mit der Rückerstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren.
  • Den Anweisungen der Trainerin sind zwingend Folge zu leisten. Dies dient der Gefahrenabwehr und dem reibungslosen Ablauf der Einzelstunde/Gruppenstunde/Veranstaltung.
  • Der Kunde führt die von der Hundetrainerin vorgeschlagenen Trainingsmethoden auf eigene Gefahr durch. Die Hundetrainerin ist bei falscher Durchführung und daraus resultierenden Folgen frei von Verantwortung.

8. Sonstiges

  • Die Hundetrainerin versichert, den Kunden in der Ausbildung seines Hundes zu coachen und zu betreuen. Die Ausbildung orientiert sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des jeweiligen Hundes nach der Rasse, dem Alter, dem Geschlecht und den körperlichen Voraussetzungen.
  • Sollte der Kunde sich zu den vereinbarten Terminen verspäten, dann gehen diese Verspätungen zu Lasten des Kunden und veranlassen keine Verminderung der Vergütung oder eine Verlängerung des zeitlich vereinbarten Termins.
  • Die Teilnahme von Kunden zwischen 14 und 16 Jahren wird nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet. Ab 16 Jahren ist für die Teilnahme eine schriftliche Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten notwendig. 
  • Bekannte Krankheiten, körperliche Beschwerden und Allergien des Hundes sind der Hundetrainerin vorab mitzuteilen.
  • Läufigen Hündinnen ist die Teilnahme an Gruppenstunden untersagt.
  • Der Kunde ist verpflichtet, der Hundetrainerin Verhaltensauffälligkeiten, aggressive Verhaltensweisen und / oder Ängstlichkeit des Hundes vorab mitzuteilen.
  • Die Hundetrainerin behält sich vor, die Dienstleistungen nach eigenem Ermessen abzubrechen. 
  • Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten, handelt vorsätzlich nicht auf Anweisung der Hundetrainerin, stört absichtlich das Coaching/ den Kurs / die Veranstaltung oder andere Teilnehmer, so ist die Hundetrainerin berechtigt, die Dienstleistung abzubrechen oder diesen Kunden dauerhaft von Dienstleistungen auszuschließen. Das gleiche gilt für Einwirkungen seitens des Kunden auf seinen eigenen Hund, welche den Grundsätzen der Hundetrainerin widersprechen. In diesen Fällen wird die Dienstleistungsgebühr nicht erstattet. 
  • Wenn der Kunde freiwillig Dienstleistungen aus eigenen Gründen abbricht, so wird die Dienstleistungsgebühr ebenfalls nicht erstattet.
  • Die Hundetrainerin behält sich vor, während der Dienstleistungen Bild-und Tonaufnahmen aufzunehmen. Der Kunde ist damit einverstanden, dass diese Aufnahmen sowohl für Trainingszwecke als auch für Werbezwecke verwendet werden. Ist der Kunde mit der Veröffentlichung, Verarbeitung und Verwendung dieser Aufnahmen nicht einverstanden, ist dieses ausdrücklich schriftlich mitzuteilen. 
  • Die Hundetrainerin behält sich vor, einen vom Kunden vorgeschlagenen oder geforderten Einsatz spezieller Hilfsmittel abzulehnen.
  • Sämtliche Ergänzungen, Erweiterungen oder Veränderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
  • Die Veröffentlichung von privaten Bild- und Tonaufnahmen des Kunden ist generell nicht gestattet. Auf Anfrage kann eine schriftliche Genehmigung der Hundetrainerin erfolgen.

9. Urheberrecht

  • Alle von der Trainerin dem Kunden ausgehändigten Unterlagen, welche mit den Dienstleistungen zusammenhängen, unterliegen dem Urheberrecht.
  • Die Unterlagen dienen ausschließlich der privaten Nutzung und dürfen von dem Kunden auch lediglich für private Zwecke verwendet werden.
  • Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung dieser ausgehändigten Unterlagen benötigt eine vorherige schriftliche Zustimmung der Hundetrainerin und ist ohne diese ausdrücklich untersagt.

10. Salvatorische Klausel

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen hiervon unberührt. Jegliche Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.

Stand: Juli 2024